Жители Пензенской области могут получать талоны в МФЦ через мессенджер MAX

Жители Пензенской области могут получать талоны в МФЦ через мессенджер MAX

В региональных центрах Мои Документы имеется функция электронной очереди Получить талон через чат-бот Помощник МФЦ по Пензенской области в мессенджере MAX.

Тестирование проекта было начато еще в декабре 2025 года, а с марта текущего года услуга доступна для жителей региона.

Получатели могут взять талончик в МФЦ прямо в своем смартфоне, минуя терминал электронной очереди. Уведомление о приглашении на обслуживание к специалисту также поступит через национальный мессенджер.

При первом запуске новой функции доступно внеочередное обслуживание заявителей. В дальнейшем использование сервиса значительно сэкономит время ожидания в очереди, ведь талончик можно взять, находясь на подходе к офису МФЦ.

Чтобы воспользоваться услугой необходимо присоединиться к чат-боту @mfcpnz_max_bot и нажать кнопку Получить талон, далее выбрать офис МФЦ и направление.

#пензенскаяобласть

#цифровизация

@penzregru