Решить проблему с управляющей компанией можно с помощью приложения «Госуслуги Дом». Оно разработано в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и помогает решать вопросы ЖКХ: передавать показания счетчиков, оплачивать услуги и напрямую взаимодействовать с УО.
Если диалог с управляющей компанией не дает результата, а нарушения носят системный характер, собственники вправе сменить организацию. Разберем, в каких случаях это возможно и как действовать.
Когда можно расторгнуть договор с УО:
— если договор действует больше года — достаточно провести общее собрание собственников (ОСС) и получить поддержку более 50% владельцев площадей;
— если меньше года — нужно собрать доказательства, что УО не выполняет условия договора;
— в любой момент — если собственники решили перейти на другую форму управления (например, создать ТСЖ). Порядок смены управляющей организации:
1. Обсудите ситуацию с соседями и заручитесь поддержкой большинства.
2. Начните поиск и переговоры с новой УО.
3. Проведите общее собрание собственников: включите в повестку вопросы о расторжении договора с текущей УО и заключении нового — с другой компанией.
4. В течение пяти дней после ОСС направьте копию протокола собрания в новую УО.
5. Уведомите текущую управляющую организацию о прекращении сотрудничества не позднее чем за месяц до расторжения договора.
Первый заместитель министра ЖКХ и ГЗН Пензенской области Андрей Кузнецов подчеркнул, что жители имеют полное право требовать качественного обслуживания и оперативно реагировать на нарушения со стороны управляющих организаций. «Важно помнить: управляющая компания работает для собственников жилья, а не наоборот.
Если УО не справляется со своими обязанностями, закон на стороне жителей — они вправе сменить подрядчика», — отметил Кузнецов.
